Ho scambiato negli ultimi giorni qualche parola con Maria Grazia nei commenti al mio articolo L’Italia, un paese che serve male i suoi clienti. Lei mi ha scritto: Bell’articolo Dragan!! Sono assolutamente d’accordo su quello che scrivi. Qui il vero problema e’ che gli italiani, così come le aziende non Lean, hanno un approccio a [...]
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